Ultima actualizare: 01.11.2025

Bine ați venit pe www.stareamentala.ro („Site-ul”). Vă rugăm să citiți cu atenție următorii termeni și condiții înainte de a utiliza acest site și serviciile oferite prin intermediul acestuia.

1. Informații generale

Site-ul www.stareamentala.ro este operat de S.C. FORGED STUDIO S.R.L., CUI: 38509142, cu sediul social în România, Strada 9 Mai, Nr. 31, Bacau denumită în continuare „Starea Mentală” sau „Noi”. Pentru întrebări și suport, ne puteți contacta la hello@stareamentala.ro.

2. Definiții

  • Utilizator: orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul, își creează un cont și/sau achiziționează seriale / cursuri.
  • Client: orice utilizator care finalizează o comandă de seriale / cursuri video.
  • Seriale / Cursuri: produse digitale constând în materiale video educative disponibile online, accesibile doar utilizatorilor autentificați și care au achiziționat respectivele seriale / cursuri.

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, incluzând crearea contului și achiziționarea de seriale / cursuri, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

4. Contul de utilizator

4.1 Pentru a achiziționa seriale / cursuri și a beneficia de accesul la conținutul video, este necesară crearea unui cont pe site-ul www.stareamentala.ro.

4.2 Sunteți responsabil de păstrarea confidențialității datelor de acces la cont şi de toate activitățile realizate în contul dumneavoastră.

4.3 Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge conturi care încalcă acești termeni sau care folosesc în mod abuziv serviciile noastre.

5. Achiziționarea și accesul la seriale / cursuri

5.1 Cursurile / serialele pot fi achiziționate exclusiv prin intermediul platformei folosind mijloacele disponibile: card bancar (Stripe), Apple Pay, Google Pay.

5.2 După finalizarea plății și confirmarea comenzii, veți beneficia de acces instant sau în cel mai scurt timp posibil la materialele achiziționate, direct în contul dvs.

5.3 Accesul la seriale / cursuri este strict personal. Este interzisă partajarea, vânzarea sau multiplicarea accesului la serialele / cursurile achiziționate.

6. Prețuri și plăți

6.1 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda locală (lei) și includ TVA, dacă este cazul.

6.2 Plata se realizează în momentul plasării comenzii, exclusiv prin metodele securizate existente pe platformă.

6.3 Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

7. Politica de returnare

7.1 Poti opta sa renunti la acces in maxim 14 zile doar cu conditia ca utilizatorul sa nu vizualizeze mai mult de 1 episod dintr-un material digital. Utilizatorii care au vizionat 2 sau mai multe episoade din materialul digital nu pot solicita returnarea, conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor (exceptare livrări digitale).

7.2 Cu toate acestea, dacă întâmpinați probleme de acces la curs după achiziție, vă rugăm să ne contactați la hello@stareamentala.ro și vom depune toate eforturile pentru a remedia situația.

8. Drepturi de autor

8.1 Toate materialele (video, text, logo-uri, grafică) sunt proprietatea S.C. FORGED STUDIO S.R.L. sau a partenerilor săi.

8.2 Orice copiere, distribuire, publicare, modificare, sau exploatare a materialelor din platformă fără acordul scris prealabil al proprietarului este strict interzisă și se pedepsește conform legii.

9. Răspundere și Limitări

9.1 Ne străduim să asigurăm funcționarea corectă și non-stop a platformei, însă nu garantăm lipsa oricăror erori sau întreruperi. Nu răspundem pentru eventualele disfuncționalități ale site-ului provenite din cauze tehnice ce nu ne pot fi imputate.

9.2 Utilizatorul este singurul responsabil pentru modul în care utilizează materialele educative și informațiile furnizate prin intermediul site-ului.

9.3 În niciun caz nu suntem responsabili pentru prejudiciile directe sau indirecte rezultate din utilizarea/neutilizarea platformei sau a materialelor educaționale.

10. Politica de confidențialitate

Datele personale furnizate sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, respectând legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

11. Securitatea plăților

Toate plățile se realizează securizat prin intermediul procesatorilor autorizați (Stripe, Apple Pay, Google Pay). Nu stocăm datele complete ale cardului bancar pe serverele noastre.

12. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este datorată unor evenimente de forță majoră, conform legislației aplicabile.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Toate dispozițiile prezentului document sunt guvernate de legea română. Orice litigiu se va soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiile vor fi deferite instanțelor competente din România.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

S.C. FORGED STUDIO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Orice modificări vor fi afișate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării. Utilizarea platformei după această dată semnifică acceptarea modificărilor.

15. Contact

Pentru orice întrebări, sugestii sau reclamații, vă rugăm să ne contactați la hello@stareamentala.ro.

16. Declarație de Limitare a Responsabilității

Conținutul disponibil pe acest website, incluzând materiale video, articole, programe și orice alte resurse educaționale, are un scop exclusiv informativ și de dezvoltare personală. Autorii, creatorii de conținut și operatorii platformei nu sunt psihologi, psihiatri, medici sau alți profesioniști în domeniul sănătății mintale și nu oferă diagnostic, tratament, terapie sau recomandări medicale specializate.

Niciun material prezentat pe acest site nu trebuie interpretat ca substitut pentru consiliere psihologică, evaluare medicală, terapie sau intervenție de specialitate. Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru modul în care interpretează și aplică informațiile oferite.

În cazul în care experimentați dificultăți emoționale, simptome psihologice, stări de anxietate, depresie, crize de orice natură sau alte probleme care vă afectează funcționarea normală, vă recomandăm să solicitați de urgență ajutorul unui medic specialist, psiholog, psihiatru sau alt profesionist autorizat.

În caz de urgență, sunați imediat la 112.

Prin utilizarea acestui website, confirmați că ați înțeles și acceptați faptul că informațiile oferite nu reprezintă și nu pot substitui serviciile profesionale din domeniul sănătății mintale.

17. Declinarea Responsabilității pentru Rezultate

Materialele disponibile pe acest website, inclusiv cursuri video, programe, articole și orice alte resurse educaționale, au un caracter general și pot fi interpretate diferit de la o persoană la alta. Nu garantăm rezultate specifice, schimbări psihologice, îmbunătățiri ale stării emoționale sau evoluții măsurabile în plan personal. Efectele informațiilor prezentate pot varia în funcție de numeroși factori individuali, precum experiența personală, nivelul de implicare, starea emoțională, mediul de viață și contextul fiecărui utilizator.

Prin utilizarea acestor materiale, acceptați faptul că orice progres, transformare sau impact perceput depind exclusiv de efortul și situația personală a fiecărui utilizator, iar platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru absența sau limitarea unor rezultate.

18. Avertisment privind Conținutul Sensibil

Unele materiale disponibile pe această platformă pot aborda subiecte sensibile, precum stresul, anxietatea, depresia, traumele emoționale, conflictele interioare, relațiile dificile sau alte teme cu potențial emoțional intens. Deși aceste resurse sunt create în scop educațional și de dezvoltare personală, ele pot genera disconfort emoțional pentru anumite persoane.

Prin accesarea conținutului, recunoașteți și acceptați că explorați aceste materiale pe propria răspundere, iar platforma nu este responsabilă pentru eventualele stări de disconfort, reacții emoționale sau interpretări personale ale informațiilor prezentate.

Dacă astfel de subiecte vă afectează în mod semnificativ bunăstarea, vă recomandăm să întrerupeți vizionarea și să solicitați sprijinul unui specialist autorizat în sănătate mintală.