Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 01.11.2025

www.stareamentala.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este deținut și operat de S.C. FORGED STUDIO S.R.L., CUI: 38509142, cu sediul social în România, Strada 9 Mai, Nr. 31 (denumită în continuare „Starea Mentală”, „noi” sau „al nostru”). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați platforma noastră pentru achiziționarea și vizionarea de seriale / cursuri educative în format video.

1. Ce date colectăm?

Pentru a vă putea oferi acces la platforma noastră și toate funcționalitățile disponibile, colectăm următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, adresă de e-mail, nume de utilizator;
Date de autentificare și profil: parolă (stocată criptat), istoric seriale / cursuri, preferințe;
Date de tranzacționare: date referitoare la plăți (nu stocăm datele complete de card – acestea sunt gestionate de procesatori terți de plăți);
Date tehnice: adresa IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare;
Date de analiză: date colectate prin Google Analytics sau alte instrumente similare pentru a analiza utilizarea site-ului;
Alte date pe care ni le furnizați voluntar: comunicări pe e-mail sau prin alte canale.

2. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate strict pentru următoarele scopuri:

Crearea contului și administrarea acestuia;
Procesarea comenzilor şi gestionarea plăților;
Facilitarea accesului la serialele / cursurile video achiziționate;
Îmbunătățirea serviciului prin analiză și optimizare (analytics);
Asigurarea securității contului și a platformei;
Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile oferite;
Respectarea obligațiilor legale și fiscale.

3. Temei legal

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale, conform RGPD și legislației din România:

Executarea unui contract (pentru furnizarea serviciilor achiziționate);
Obligații legale (ex. facturare, evidență contabilă);
Consimțământ (pentru comunicări comerciale și marketing, acolo unde este cazul);
Interes legitim (ex. securitatea platformei și prevenirea fraudelor).

4. Cum sunt colectate datele?

Datele sunt colectate:

Direct de la dvs., prin completarea formularelor de înregistrare, comandă sau contact;
Automat, prin module cookie și instrumente analitice;
Prin partenerii autorizați (procesatori de plăți: Stripe, Apple Pay, Google Pay).

5. Cui pot fi dezvăluite datele?

În anumite situații, datele dvs. pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

Parteneri contractuali implicați în furnizarea serviciilor (de exemplu, procesatori de plăți);
Furnizori de soluții IT (ex. hosting, email, analytics);
Autorități publice, doar în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege.

Datele dvs. nu sunt transferate în afara Uniunii Europene fără respectarea prevederilor legale aplicabile privind protecția datelor.

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, accesului neautorizat, alterării sau divulgării neautorizate. Accesul la platformă se realizează doar pe bază de autentificare, iar datele sensibile sunt stocate criptat.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform RGPD, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale;
Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor;
Dreptul de restricționare a prelucrării;
Dreptul de opoziție la prelucrare;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment (acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ);
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

8. Perioada de stocare

Datele dvs. sunt păstrate pe durata existenței contului și o perioadă ulterioară, în conformitate cu obligațiile legale (ex. obligații fiscale și contabile). Ulterior, acestea sunt șterse sau anonimizate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea platformei, pentru analiză și, în unele cazuri, pentru marketing. Pentru detalii, consultați Politica privind cookie-urile.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Vă recomandăm să verificați această pagină periodic. În cazul modificărilor majore, vă vom notifica prin e-mail sau prin intermediul platformei.